Des remboursements en 48 heures
Le système de télétransmission Noémie permet d'assurer des remboursements dans un délai très rapide puisque les décomptes de l'assurance maladie nous sont transmis directement : vous n'avez plus besoin de nous les envoyer.
1. Vous envoyez votre feuille de soins à votre CPAM (sauf si vous vous êtes servi de votre carte vitale)
2. LA CPAM vous rembourse la part Sécurité sociale. En parallèle, elle nous adresse les informations concernant vos frais de santé. Cette indication est précisée par écrit sur vos décomptes santé.
3. Nous vous versons vos prestations et nous vous adressons un décompte.
En revanche, la plupart des étudiants inscrits à la Sécurité sociale étudiante ne peuvent bénéficier du système Noémie. Ils doivent donc envoyer leurs feuilles de soins à la Sécurité sociale, puis nous envoyer le décompte de la Sécurité sociale pour être remboursés. Pour vérifier la possibilité de bénéficier de Noémie, contactez le service Relations clients.
Premiers remboursements : mode d'emploi
Pour mettre en place le système de télétransmission, lors de votre adhésion, vous devez nous fournir un Rib et une attestation de Sécurité sociale récente.
Cas particuliers
- Vous bénéficiez de Noémie, mais :
- Votre praticien ne se sert pas de la carte Vitale : vous devez envoyer votre feuille de soins à la Sécurité sociale.
- Vous engagez des frais liés aux postes optique et dentaire : adressez-nous votre facture, si un devis n'a pas été établi au préalable, pour que nous procédions à votre remboursement.
- Vous ne bénéficiez pas de Noémie
Selon votre situation, il est possible que vous ne bénéficiiez pas de la télétransmission des données :
- Vous avez oublié de nous transmettre un Rib,
- Vous avez oublié de nous informer de votre changement de caisse d'assurance maladie,
- Votre régime d'assurance maladie n'a pas signé de convention avec notre groupe permettant de mettre en place la télétransmission,
- Vous avez déjà un autre organisme de santé complémentaire désigné auprès de votre caisse d'assurance maladie pour la télétransmission,
- Votre enfant est immatriculé sous deux numéros de sécurité sociale.
Dans ce cas, vous devez nous transmettre votre décompte original de prestations d'assurance maladie ou de mutuelle principale pour être remboursé. Nous ne pouvons effectuer de remboursements à partir d'un document Pdf ou d'une photocopie.
Ce document ne vous sera pas restitué, aussi nous vous conseillons d'en conserver une copie.
Consulter vos remboursements en ligne